申請退貨/換貨流程

●聯繫客服：

不論是有退貨或換貨的需求，請先聯繫客服並提供訂單資訊，客服會再進一步為您處理。

●寄回商品：

依照原本購買商品選擇的配送方式，可能會有不同的商品寄回處理，請依照客服說明為準

●退貨運費說明：

若是品質問題或發錯貨導致的退貨，運費將由我們承擔。若因個人原因（例如不喜歡、不合適等）退貨，運費需由顧客自行承擔。

●退款說明：

在收到退貨商品後，將在3-5個工作日內檢查商品狀況並處理退款。退款將按原支付方式退回。退款處理完成後，具體到帳時間視您的支付方式及銀行處理時間而定。

●換貨說明：

在收到欲換貨的商品後，將在3-5個工作日內檢查商品狀況，若沒問題即會寄出新的商品。

※備註說明！若換貨產生的金額差異，也會在收到換貨商品後一併進行處理，方法同退款說明。
另外，並非所有情況皆適用換貨，實際情況以與客服聯繫後說明為準。

退貨條件
●退貨期限：

依照以下兩種狀況提供不同的退貨期限政策
1.瑕疵品、送錯商品退貨-自您收到商品之日起7天內可申請退貨。
2.其他因素退貨-自您收到商品之日起30天內可申請退貨。

※請注意！客製化(如:刻字)商品僅限因瑕疵或送錯商品而提出的退貨申請。

●商品狀況：

退貨前請務必確保商品需保持未使用、未損壞且包裝完整。若是有瑕疵的商品，請務必於收到商品的7天內申請退貨，並拍照或攝影提供給客服，以便我們為您做進一步處理。

希望這些訊息能夠幫助您順利完成退貨和退款流程。如有其他問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。